¿Alguna vez te ha pasado que tienes un documento en cola de la impresora y no sabes cómo quitarlo? No te preocupes, en este artículo te explicaremos cómo solucionar este problema de manera fácil y rápida.
Problemas comunes con la cola de impresión
La cola de impresión es una función que permite gestionar los documentos que se envían a imprimir. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir problemas que impiden que los documentos se impriman correctamente. Algunos de los problemas más comunes son:
1. Documento atascado en la cola
En ocasiones, un documento puede quedarse atascado en la cola de impresión y no permite imprimir otros documentos. Esto puede ocurrir cuando hay un error de comunicación entre la impresora y el ordenador, o cuando hay un problema con el documento que se está intentando imprimir.
2. Documento en estado de error
Otro problema común es cuando un documento se queda en estado de error en la cola de impresión. Esto puede ocurrir cuando hay un problema con el archivo que se está intentando imprimir, como un formato incompatible o un archivo dañado.
3. Impresora en modo offline
En algunos casos, la impresora puede estar en modo offline y no permite imprimir los documentos que están en la cola. Esto puede ocurrir cuando hay un problema de conexión entre la impresora y el ordenador, o cuando la impresora está desactivada.
Soluciones para quitar un documento en cola de la impresora
A continuación, te presentamos algunas soluciones para quitar un documento en cola de la impresora:
1. Reiniciar la impresora y el ordenador
En muchos casos, reiniciar tanto la impresora como el ordenador puede resolver problemas de comunicación y permitir que los documentos se impriman correctamente. Apaga la impresora, desconéctala de la corriente y espera unos segundos antes de volver a encenderla. Luego, reinicia el ordenador y verifica si el documento en cola ha desaparecido.
2. Cancelar el documento desde la cola de impresión
Si el documento está atascado en la cola de impresión, puedes intentar cancelarlo desde la misma. Para hacer esto, ve a la cola de impresión en tu ordenador, haz clic derecho sobre el documento y selecciona la opción “Cancelar”. Si el documento no se cancela, puedes intentar reiniciar la cola de impresión.
3. Reiniciar la cola de impresión
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes intentar reiniciar la cola de impresión. Para hacer esto, ve al Panel de Control de tu ordenador, selecciona “Dispositivos e impresoras” y busca tu impresora. Haz clic derecho sobre ella y selecciona la opción “Ver qué se está imprimiendo”. En la ventana que se abre, selecciona “Cancelar todos los documentos”. Esto reiniciará la cola de impresión y debería eliminar el documento en cola.
Ejemplos de cómo quitar un documento en cola de la impresora
A continuación, te presentamos tres ejemplos de cómo quitar un documento en cola de la impresora:
Ejemplo 1:
Si el documento está atascado en la cola de impresión, puedes intentar cancelarlo desde la misma. Para hacer esto, ve a la cola de impresión en tu ordenador, haz clic derecho sobre el documento y selecciona la opción “Cancelar”. Si el documento no se cancela, puedes intentar reiniciar la cola de impresión.
Ejemplo 2:
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes intentar reiniciar la cola de impresión. Para hacer esto, ve al Panel de Control de tu ordenador, selecciona “Dispositivos e impresoras” y busca tu impresora. Haz clic derecho sobre ella y selecciona la opción “Ver qué se está imprimiendo”. En la ventana que se abre, selecciona “Cancelar todos los documentos”. Esto reiniciará la cola de impresión y debería eliminar el documento en cola.
Ejemplo 3:
En algunos casos, reiniciar tanto la impresora como el ordenador puede resolver problemas de comunicación y permitir que los documentos se impriman correctamente. Apaga la impresora, desconéctala de la corriente y espera unos segundos antes de volver a encenderla. Luego, reinicia el ordenador y verifica si el documento en cola ha desaparecido.
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