Si alguna vez has tenido problemas con una impresora, es posible que te hayas encontrado con la situación en la que un documento se queda en espera y no se imprime. Esto puede ser frustrante, especialmente si necesitas imprimir algo urgentemente. Afortunadamente, hay soluciones para este problema común. En este artículo, te mostraré cómo borrar documentos en espera de una impresora y solucionar los problemas relacionados.
Problemas con documentos en espera
Hay varias razones por las cuales un documento puede quedarse en espera y no imprimirse. Algunos de los problemas más comunes incluyen:
1. Impresora sin conexión
Si tu impresora está desconectada, es posible que los documentos se queden en espera hasta que se restablezca la conexión. Verifica que la impresora esté correctamente conectada a la computadora y a la fuente de alimentación. También asegúrate de que no haya problemas de conectividad en la red.
2. Atascos de papel
Los atascos de papel son otra causa común de documentos en espera. Si hay un atasco de papel en la impresora, es posible que los documentos no se impriman correctamente. Abre cuidadosamente la impresora y revisa si hay papel atascado. Retira cualquier papel atascado y reinicia la impresora.
3. Configuración incorrecta
Una configuración incorrecta también puede hacer que los documentos se queden en espera. Verifica la configuración de la impresora en tu computadora y asegúrate de que esté seleccionada la impresora correcta. También puedes intentar reiniciar la impresora y la computadora para solucionar cualquier problema de configuración.
Como borrar documentos en espera
Una vez que hayas identificado la causa del problema, puedes proceder a borrar los documentos en espera. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir:
1. Cancela la impresión
Abre la cola de impresión en tu computadora y busca el documento en espera. Haz clic derecho sobre el documento y selecciona la opción “Cancelar” o “Eliminar”. Esto debería eliminar el documento de la cola de impresión.
2. Reinicia la impresora
Si cancelar la impresión no funciona, intenta reiniciar la impresora. Apágala y desconéctala de la fuente de alimentación. Espera unos segundos y luego vuelve a conectarla. Enciende la impresora y verifica si los documentos en espera se han eliminado.
3. Reinicia la computadora
Si los pasos anteriores no funcionan, reinicia tu computadora. A veces, reiniciar la computadora puede solucionar problemas de comunicación entre la impresora y la computadora. Una vez reiniciada la computadora, verifica si los documentos en espera se han eliminado.
En resumen, borrar documentos en espera de una impresora puede ser una tarea sencilla si sigues los pasos adecuados. Asegúrate de verificar la conectividad de la impresora, solucionar cualquier atasco de papel y verificar la configuración de la impresora en tu computadora. Si los problemas persisten, no dudes en contactar al servicio de soporte técnico de la impresora para obtener ayuda adicional. ¡Buena suerte!
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