¿Estás teniendo problemas para imprimir tus documentos porque hay documentos en espera en la cola de impresión? No te preocupes, en este artículo te explicaremos cómo borrar documentos en espera de la impresora y solucionar este problema.
Causas del problema
Existen varias razones por las cuales los documentos pueden quedar en espera en la cola de impresión. Algunas de las causas más comunes son:
- Problemas de conexión entre la computadora y la impresora.
- Documentos grandes que tardan mucho en imprimirse.
- Errores en el software de la impresora.
Solución 1: Reiniciar la impresora y la computadora
Una solución simple pero efectiva es reiniciar tanto la impresora como la computadora. Esto puede ayudar a restablecer la conexión y eliminar cualquier error que pueda estar causando el problema. Simplemente apaga la impresora y desconecta el cable de alimentación. Luego, apaga la computadora y espera unos minutos antes de encender ambos dispositivos nuevamente.
Solución 2: Cancelar los documentos en espera desde la cola de impresión
Si reiniciar los dispositivos no resuelve el problema, puedes intentar cancelar los documentos en espera desde la cola de impresión. Sigue estos pasos:
- Abre la cola de impresión. Puedes hacerlo yendo al menú de inicio y seleccionando “Dispositivos e impresoras”. Luego, haz clic derecho en la impresora y selecciona “Ver lo que se está imprimiendo”.
- En la ventana de la cola de impresión, selecciona los documentos que deseas eliminar y haz clic en el botón “Cancelar”.
- Si los documentos no se eliminan, es posible que debas reiniciar la impresora y la computadora nuevamente antes de intentarlo nuevamente.
Solución 3: Actualizar o reinstalar los controladores de la impresora
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que debas actualizar o reinstalar los controladores de la impresora. Los controladores son el software que permite que la impresora y la computadora se comuniquen correctamente. Puedes encontrar los controladores más recientes en el sitio web del fabricante de la impresora. Descarga e instala los controladores correspondientes a tu modelo de impresora y luego reinicia la computadora.
En resumen, si tienes documentos en espera de la impresora, puedes intentar reiniciar la impresora y la computadora, cancelar los documentos desde la cola de impresión o actualizar los controladores de la impresora. Estas soluciones deberían ayudarte a resolver el problema y permitirte imprimir tus documentos sin inconvenientes.
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